Публичная оферта


1.Термины и понятия

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Продавец — ООО «ЛОТОСМАГ» (ОГРН 1117746298581, ИНН 7701915231, место нахождения: 127047, Москва, ул. Бутырский вал, д.20, стр.1, офис 4).

Покупатель — любое физическое лицо, принимающее условия настоящей оферты и желающее разместить Заказ в Интернет-магазине lotosmag.ru.

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт lotosmag.ru без цели размещения Заказа.

Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца «LOTOSMAG», расположенный по интернет адресу lotosmag.ru в рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же и производные от lotosmag.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

Купон—информация на кассовом чеке, пропечатанная ниже итоговой стоимости, имеет индивидуальный номер и номинал.


2. Общие положения

2.1 Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу lotosmag.ru

2.2 Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров).

2.3 Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.4 Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Посетителя сайта/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

2.5 Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта/Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа на Сайте, момента принятия от Покупателя или Посетилеля Сайта Заказа по телефону 8(495)125-41-42 и 8(800)775-41-42.

2.6 Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

2.7 Сообщая Продавцу свой e-mail, номер телефона и иные контактные данные, Посетитель Сайта/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

2.8 Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.


3. Регистрация на сайте

3.1 Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.

3.2 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.3 Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

3.4 Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, возникшие в случае передачи логина и пароля третьим лицам.


4. Товар и порядок совершения покупки

4.1 Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. В случае если какого товара нет в наличии, Продавец уведомляет Покупателя об увеличении срока поставки Товара на склад и возможном увеличении срока доставки Заказа.

4.2 Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики/состав не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу любым способом связи, указанном в Интернет-магазине.

4.3 В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо звонком Продавца.

4.4 В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.5 Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.6 После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о номере заказа путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.7 Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин или форс-мажорных обстоятельств.


5. Доставка заказа

5.1 Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка» по адресу http://lotosmag.ru/content/vse-o-magazine. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с менеджером при подтверждении заказа.

5.2 Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации.

5.3 Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4 Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально исходя из веса Товара, региона и способа доставки и рассчитывается менеджером при подтверждении Заказа.

5.5 Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Покупателем в отделении почтовой связи либо в пункте самовывоза.

5.6 При получении Заказа в отделении почтовой связи Покупатель после оплаты полученного Товара обязан осмотреть Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок годности Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к Товару (неполная комплектация, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Покупателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считает свои обязательства по передаче Товара исполненными полностью и надлежащим образом.

В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Покупатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

  • заявление на возврат денежных средств;
  • копию акта о выявленных несоответствиях;
  • копию квитанции об оплате;
  • копию описи Отправления;
  • бланк возврата.
     

5.7 При получении Заказа от курьера, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в случае отсутствия 100% предоплаты). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.8 Максимальное время ожидания сотрудником собственной курьерской службы с момента прибытия в адрес доставки – 15 минут, в которое входит время визуальной проверки Товара. Время нахождения курьеров транспортных компаний, доставляющих товар по адресу Покупателя, может отличаться как в большую, так и в меньшую сторону в зависимости от условий доставки Товара соответствующей транспортной компанией.

5.9 Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

5.10 Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».


6. Оплата товара

6.1 Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если соответствующий Продавец применяет общую систему налогообложения.

6.2 Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.3 Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.4 Специальная (сниженная) цена товара, указанная на сайте, распространяется только на заказы оформленные на сайте и не действует на товар, приобретаемый в розничном магазине без предварительного заказа.

6.5 Купоны

6.5.1 Частичная оплата Купонами возможна при условии, что Покупатель информировал Продавца о наличии купона, путем указания номера купона в комментарии к заказу, подробнее в разделе «Скидки и акции»  http://lotosmag.ru/special

6.6 Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

6.6.1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.6.2 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

6.6.3 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

6.7 В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.

6.8 Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то изменения в комплектации невозможны.


7. Возврат товара и денежных средств

7.1 Возврат товара надлежащего качества:

  • Покупатель может отказаться от Товара надлежащего качества, в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) дней.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара у Продавца.
  • При возврате Товара надлежащего качества, Покупателю возвращается стоимость Товара, за минусом расходов на доставку, которые понес Продавец осуществляя доставку Товара как от Продавца до Покупателя, так и от Покупателя до Продавца.
  • Стоимость Товара подлежит перечислению Покупателю не позднее 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
     

7.2 Возврат Товара ненадлежащего качества.

7.2.1 Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

К Товарам ненадлежащего качества относятся Товары с истекшим сроком годности и нарушенной упаковкой.

Уцененный товар, товар из раздела «Спецпредложения», акционный товар и подарки по акциям возврату и обмену не подлежат.

Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на Товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
     

7.2.2 Условия обмена Товара:

  • Обмен Товара ненадлежащего качества производится на аналогичный Товар надлежащего качества.
  • Обмен Товара, который не соответствует позиции в Заказе, производится на Товар, соответствующий данной позиции.
  • Доставка обмениваемого Товара осуществляется за счет Продавца.
     

7.2.3 Сроки возврата и обмена товара

В случае обнаружения Покупателем недостатков Товара и предъявления требования о его замене, Продавец обязан заменить такой Товар в течение семи календарных дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом - в течение двадцати календарных дней со дня предъявления указанного требования.

Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение календарного месяца со дня предъявления такого требования.

7.2.4 Сроки возврата денежных средств

Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 календарных дней с момента предъявления требования Покупателем.

7.2.5 Способы возврата денежных средств

В случае если Заказ был оплачен банковской картой, то возврат средств происходит на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

При других способах оплаты, возврат осуществляется наличными из кассы Продавца или путем зачисление денежных средств на личный банковский счет Покупателя. При таком возврате денежных средств, Покупатель должен предоставить полные реквизиты своего банковского счета.

Возврат средств может быть осуществлен путем зачисления бонусов на личный счет в личном кабинете в размере возмещаемой суммы Товара. 1 бонус = 1 рублю. За баллы можно покупать любой Товар на сайте - без ограничений. Также предусмотрена возможность частичной оплаты баллами.

7.2.6 Продавец не несет обязательств в отношении возврата Товара, реализуемого иными Продавцами.


8. Ответственность

8.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.2 Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних (сторонних) сайтов.


9. Срок действия Публичной оферты

9.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.


10. Дополнительные условия

10.1 Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору-оферте стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

10.2 В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.